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給顧客介紹全屋定制方法:導(dǎo)購人員必須特別了解對本公司產(chǎn)品的熟悉程度,面對顧客要自信、自信地行動(dòng)。 這里的熟悉程度,不能一概而論,是指哪個(gè)系列的產(chǎn)品風(fēng)格適合什么樣的客戶,各個(gè)系列的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么,競爭優(yōu)勢在哪里等細(xì)節(jié)。
全屋定制是集房屋設(shè)計(jì)、定制、安裝等為一體的定制方案,在大企業(yè)生產(chǎn)的同時(shí),也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。 其中,全屋定制最重要的核心部分之一是家具整體的升級版,可以說在個(gè)性上有更高的要求。
嚴(yán)禁夸大,語言要有信服度。 不要說自己的產(chǎn)品是零甲醛。 0無甲醛的產(chǎn)品,甲醛含量只在低于某個(gè)等級,比較安全的范圍內(nèi)。 購買時(shí)可以盡量選擇大品牌的產(chǎn)品。 因?yàn)樗麄儼宀牡倪吘壓驼澈蟿┫鄬^好,所以可以把甲醛控制在某種安全范圍內(nèi)。
導(dǎo)購要細(xì)分案例庫的工具,根據(jù)產(chǎn)品、空間、風(fēng)格熟悉銷售談話,并根據(jù)顧客的心理需求,向顧客推薦合適的產(chǎn)品; 必須深入挖掘,充分了解客戶的實(shí)際需求,站在客戶的立場上思考事物,在強(qiáng)有力的實(shí)際案例中得到客戶的認(rèn)同,通過配套計(jì)劃,擴(kuò)大單一值。
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